La visite de ce site web n'implique pas que l'utilisateur soit obligé de fournir des informations. Dans le cas où l'utilisateur fournit des informations à caractère personnel, les données recueillies sur ce site web seront traitées de manière loyale et licite, sous réserve à tout moment des principes et droits énoncés dans le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril, le règlement général sur la protection des données (RGPD) et les autres règlements applicables.

Conformément aux dispositions de l'article 13 du RGPD, nous vous informons de ce qui suit:

Responsable

Stilfondo ,S.L (ci-après Stilfondo)

C/ moliners 11 46600 Alzira (Valencia)

Contact téléphonique: 96 245 51 30

Que faisons-nous de vos données?

Section "Nouveau client"

Le but principal de ce traitement est la gestion des utilisateurs enregistrés sur notre site web, ainsi que l'envoi de publicité liée aux produits et services commercialisés par Stilfondo ou pour l'envoi de publicité, de rabais et de promotions de produits et services d'autres entités. Stilfondo assure la confidentialité des données fournies et garantit qu'en aucun cas, elles ne seront transférées pour un autre usage sans le consentement préalable et exprès de nos utilisateurs. Nous ne vous demanderons que les données nécessaires à la fourniture du service requis et elles ne seront utilisées qu'à cette fin.

Section "Effectuer un achat"

L'objectif principal de ce traitement est de maintenir la relation contractuelle avec nos clients, de faciliter le traitement des commandes, de réaliser des études statistiques, ainsi que d'envoyer de la publicité relative aux produits et services commercialisés par Stilfondo ou d'envoyer de la publicité, des rabais et des promotions pour les produits et services d'autres entités.

Actions de marketing.

Stilfondo peut utiliser ces données pour vous informer de futures promotions, offres et autres actions commerciales dans les cas où vous êtes déjà client ou, si vous n'êtes pas client, lorsque vous nous avez donné votre consentement dans la section correspondante.

Section "Formulaire de contact Stilfondo"

Nous collecterons des données afin de gérer le centre de service clientèle Stilfondo et contacterons le client par courriel ou par téléphone afin de traiter sa demande.

Section "Formulaire RMA"

Le but principal de ce traitement est la gestion du RMA (Utilisation de la garantie de votre produit). Vos données peuvent être communiquées aux fabricants en cas de produits défectueux ou déficients.

Informations recueillies pour l'amélioration du web

Afin d'améliorer nos services et les achats en ligne, nous analysons le portail Stilfondo et la navigation correcte de l'utilisateur. Ces informations seront confidentielles et ne seront utilisées que pour améliorer la sécurité et le fonctionnement de notre boutique en ligne et à des fins statistiques.

Base juridique du traitement

Pour l'enregistrement, l'achat et la gestion des garanties, nous baserons le traitement des données sur l'exécution du contrat d'achat ou dans le cadre de la relation pré-contractuelle.

Pour l'envoi d'informations commerciales, nous baserons le traitement sur votre consentement, bien que si vous êtes déjà client, nous pourrons vous envoyer des informations sur des produits similaires en vous offrant toujours un moyen facile et gratuit de vous désabonner.

Le consentement donné ici par le titulaire pour communiquer des données à des tiers est révocable à tout moment, sans effet rétroactif.

Groupe cible

À l'occasion de l'achat, vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

  • Les banques pour le paiement des achats par carte.
  • Auprès du Bureau des consommateurs et des utilisateurs en cas de plainte.
  • Aux fabricants, aux services techniques et/ou aux grossistes en cas de garantie ou de réparation. Aux entreprises de transport qui ont pu être chargées de la livraison des commandes correspondantes aux clients. Ces destinataires peuvent être situés sur le territoire espagnol ou en dehors de celui-ci, selon le produit et/ou le service acheté.
  • Dans les cas légalement établis, tels que ceux des forces et corps de sécurité.
  • Aux administrations publiques auxquelles nous devons fournir des informations afin de remplir nos obligations légales.

Afin de vous envoyer un e-mail d'évaluation sur le processus d'achat (produits, service clientèle, transport), nous utiliserons l'outil Revi appartenant à WEE ECOMMERCE S.L. Par conséquent, quelques jours après avoir passé votre commande, vous pouvez recevoir un e-mail pour évaluer votre satisfaction sur le processus d'achat chez Stilfondo. Vous pouvez trouver des informations sur cette société et sa politique de confidentialité.

Stilfondo assure la confidentialité des données fournies et garantit qu'en aucun cas, elles ne seront transférées pour un autre usage sans le consentement préalable et exprès de nos clients. Nous ne vous demanderons que les données nécessaires pour fournir le service requis et elles ne seront utilisées qu'à cette fin.

Droits des parties intéressées

L'intéressé a les droits suivants :

  • Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles stockées vous concernant (accès)
  • Vous pouvez demander que l'inexactitude de vos données personnelles soit corrigée. (correction)
  • Vous pouvez demander la suppression ou la limitation du traitement de vos données à caractère personnel et (suppression et limitation)
  • Vous pouvez également demander que vos données personnelles soient mises à votre disposition dans un format structuré, standard, lisible par machine (portabilité)

Pour ce faire, vous devez envoyer une demande écrite avec une copie de votre carte d'identité ou d'un document qui vous identifie à c/Moliners 11 46600, Alzira (Valence, Espagne), également via notre formulaire ou à l'adresse électronique lopd@stilfondo.com Stilfondo.

La personne concernée a également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données (Agence espagnole de protection des données). Toutefois, pour toute question relative aux données, nous vous invitons à nous contacter pour la résoudre.

Délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPD) pour toute question relative à vos données personnelles. Vous pouvez le contacter à l'adresse suivante : lopd@stilfondo.com

Qualité des données

Les utilisateurs doivent garantir la véracité, l'exactitude, l'authenticité et la validité des données personnelles qui leur sont fournies.

Protection des mineurs

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

Réseaux sociaux

Par l'intermédiaire de notre site web, vous pouvez accéder aux réseaux sociaux Facebook, Twitter ou Youtube ouverts à tous les utilisateurs. Il s'agit de sites web où l'utilisateur peut s'inscrire et nous suivre gratuitement. Dans ces réseaux sociaux, les utilisateurs peuvent s'informer sur nos activités, nos opinions, accéder à des photos et des vidéos. Les utilisateurs de ces réseaux sociaux doivent être conscients que ce lieu est indépendant du web www.fotostilfondo.com et qu'il est ouvert, c'est-à-dire qu'il est visible par tous ses utilisateurs, et que les politiques de confidentialité à appliquer à ces contenus sont celles définies par Facebook, Twitter ou Youtube. Stilfondo n'est pas propriétaire des réseaux sociaux.

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